Legal
Eliminación de Datos de Usuario
Última actualización: 23 de abril de 2026
En FLUJOBOT respetamos tu derecho a la privacidad y al control de tus datos personales, conforme a la Ley 172-13 de República Dominicana y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
¿Qué datos recopilamos vía WhatsApp Business API?
Cuando interactúas con una empresa que usa FLUJOBOT, podemos procesar:
- Tu número de teléfono
- Nombre de perfil de WhatsApp
- El contenido de los mensajes que envías a esa empresa
FLUJOBOT actúa como encargado del tratamiento bajo instrucciones de la empresa cliente.
¿Cómo solicitar la eliminación de tus datos?
Tienes dos opciones para ejercer tu derecho de eliminación:
Solicitud automática (inmediata)
Ingresa tu número de teléfono o email y eliminaremos tus datos de forma inmediata.
Por correo electrónico
Envía un correo a soporte@flujobot.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos" incluyendo tu número de teléfono con código de país.
Responderemos en un plazo máximo de 30 días calendario.
¿Qué datos eliminamos?
Eliminaremos de forma permanente:
- Tu número de teléfono
- Historial de conversaciones
- Cualquier dato asociado en nuestros servidores y los de la empresa cliente
Conservación por obligaciones legales
Por obligaciones legales de la DGII de República Dominicana, podemos conservar registros de transacciones durante 10 años, pero serán anonimizados y no contendrán datos personales identificables.
Responsable del tratamiento
Nombre: Antonio Polanco Ramírez
RNC: 40234117048
Domicilio: Calle Corazón de Jesús #7, Almirante II, San Luis, Santo Domingo Este, República Dominicana
Email: privacidad@flujobot.com
¿No recibiste respuesta?
Si consideras que no hemos atendido tu solicitud adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio de República Dominicana.